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  Consultoría turística.
El sector turístico, debido a su especial incidencia económica en nuestro entorno y a sus especiales características, necesitan de una gama de servicios ad hoc que desde hispaval consultores podemos ofrecer. Compartimos con los profesionales del sector la vocación por un desarrollo sostenible, tanto de las actuales actividades como de las nuevos productos que los mercados demandan. Para ello las herramientas de planificación y gestión tanto de la calidad como medioambientales, son imprescindibles. Los servicios que a continuación se enumeran responden a la diversidad de agentes interesados en la actividades turísticas, y sus principales necesidades. Consultemos para cualesquiera otros aquí no incluidos.
Subsectores en los que trabajamos:

Ámbito privado:

  • Establecimientos hoteleros.
  • Alojamientos rurales.
  • Campings.
  • Clubes de golf.
  • Clubes y estaciones náuticas.
  • Restaurantes.
  • Agencias de viajes.

Ámbito Público -Desarrollo de destinos turísticos

  • Patrimonio monumental turístico.
  • Museos.
  • Rutas y recorridos.
  • Oferta cultural.
  • Ferias y eventos.
  • Recursos naturales.
  • Información turística.

 Calidad y desarrollo sostenible del producto turístico.

Ventajas:

  • Reducir la incertidumbre del cliente ante la elección del establecimiento.
  • Promover la motivación del personal, su capacitación e integración.
  • Conocer las expectativas del cliente y su evolución.
  • Imagen diferenciadora respecto a la competencia.

Servicios que ofrecemos:

  • Implantación de sistemas de la Calidad ISO 9000 y medioambiente ISO 14000/EMAS.
  • Implantación del sistema de calidad turística española “Q”.
  • Evaluaciones medioambientales.
  • Autoevaluación mediante el modelo de excelencia europeo EFQM.
  • Diseño e implantación de sistemas para el tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones.
  • Realización de “mistery guests”.
  • Externalización de la gestión del Sistema.
  • Realización de diagnósticos y auditorias internas por profesionales especializados en el sector.

  Planificación estratégica de los destino turísticos.

Ventajas:

  • Mejorar la prosperidad a largo plazo de la comunidad local.
  • Deleitar a los visitantes maximizando su satisfacción.
  • Aumentar la rentabilidad de los establecimientos turísticos y los efectos multiplicadores en la economía del destino.
  • Optimizar los impactos del turismo asegurando un equilibrio sostenible entre los beneficios económicos y los costes socioculturales y medioambientales.

Servicios que ofrecemos:

  • Inventario y valoración de los recursos existentes.
  • Investigación de mercados de turistas potenciales.
  • Análisis de vacíos y propuestas de desarrollo de nuevos productos.
  • Definición del modelo de desarrollo turístico.
  • Creación de instrumentos de coordinación entre las distintas instancias públicas y privadas en el ámbito del destino turístico.
  • El establecimiento de planes de comunicación y participación social.
  • Implantación de marcas y clubes de la calidad.

  Marketing de servicios turísticos.
  • Diseño de planes de marketing para el desarrollo de nuevos productos turísticos.
  • Análisis motivacional de la demanda turística.
  • Comercialización y promoción de productos turísticos.
  • Investigación de nuevos mercados y segmentos de clientes.

  Formación.
  • Diseño y/o gestión de planes de formación sectoriales.
  • Diseño de cursos de formación y reciclaje profesional.

  Otros.
  • Estudios de viabilidad para el desarrollo de proyectos.
  • Gestión de las subvenciones.

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